מודל עסקי

יש לכם מוקד טלפוני קיים או שאתם רוצים להקים קול סנטר? במאמר הנ"ל אנסה לעשות סדר ולהסביר כיצד ניתן למדוד ולבקר נתונים ואילו דוחות מומלץ להוציא בכל סוגי המוקדים השונים

בסביבה תחרותית בלתי פוסקת חשוב שנדע לבצע מהלכים עסקיים ואסטרטגיים מתוכננים. במאמר זה נבצע סקירה והסבר על אחד המודלים הנפוצים ביותר לחקר סביבה עסקית ונבצע ניתוח מקרה לדוגמא

מודל אפרת הינו אחד מהכלים הניהוליים האהובים עלי. קל להבנה ופשוט לשימוש במגוון רחב של סיטואציות בהתנהלות היום-יומית שלנו