מה זה משאבי אנוש? – קריירה ואפשרויות להתפתחות אישית

מה זה בכלל HR?

HR, או בשם המלא HUMAN RESOURCES. תחום משאבי האנוש, או כפי שקוראים לו בקיצור מש"א. בהגדרתו הכללית, תחום שתפקידו לגייס, לפתח, להדריך, לשמר ולנווט את העובדים בחברה. תחום משאבי האנוש מתחלק למספר רב של ענפים עם אופציות קידום שונות, בין עם למעלה, או קידום רוחבי.

תחומי פעילות במשאבי אנוש

•תחום הגיוס – בעקבות מצוקת כוח האדם במשק, ובעיקר בתחום גיוס להייטק שהוא הקטר המניע של הכלכלה, הפך בשנים האחרונות לתחום הנדרש ביותר. מרבית הגיוסים והמשרות הפנויות הן בתחום הגיוס. משרות נפוצות בתחום  הגיוס:
• סינון קו"ח – לרוב משרה ראשונית. לא מדברים עם מועמדים, לומדים לסנן קו"ח בצורה ידנית, כאשר המגייס או מנהל הלקוח מוציא שיחה למועמדים
• מגייס/ת/Talent Acquisition – בכל מקום מוגדר אחרת. אך בגדול, מדובר בתפקיד 360 – איתור מועמדים, סינון קורות חיים, ראיונות מקצועיים/זום, סיכומי שיחה ומעבר על פרופילי גיוס
• סורסר/ית – תפקיד שקיים בעיקר בחברות גדולות או בחברות השמה. איתור קורות חיים, ניהול מודעות הדרושים של החברה, פרסום ברשתות החברתיות, ציד ממוקד של מועמדים ועוד
• ניהול לקוחות – תפקיד שקיים בעיקר בחברות ההשמה. מנהלי הלקוחות הם הגורם שמנהל את הקשר עם לקוחות חברות ההשמה, עדכון מועמדים, סיוע בבניית פרופיל גיוס והעברת מסרים למגייסים. לעיתים קרובות מנהלי הלקוח מבצעים גיוס בפועל

• ר"צ גיוס – לרוב מגייס/ת עם ותק שמנהל צוות של מספר עובדים
•תחום משאבי אנוש – תחום אשר מטפל בתהליכי אונבורדינג (תחילת עבודה), חוזי עבודה, פיתוח מנהלים, סיוע בשימור עובדים, רווחה, מיתוג מעסיק, ניהול רשתות חברתיות של הארגון, שיחות משוב רבעוניות ושנתיות ועוד. משרות  נפוצות
• HRBP – HR BUSINESS PARTNER. לרוב קיים בארגונים גדולים שבהם מחלקת משאבי האנוש מחולקת ליחידות לפי מחלקות. ה-HRBP הוא לרוב נקודת המגע האישית של המנהלים והעובדים במחלקה, הוא מכיר את העבודה   מקצועית ומסייע בקשיים היומיומיים של העובדים. לעיתים רבות מעורב גם בגיוס עובדים למחלקה
• מנהל/ת מש"א/HR MANAGER/HEAD OF HR – ניהול משאבי אנוש ברמת חברה או מחלקה. לרוב מדובר בטייטל של עובד בחברה שבה זהו תפקיד מש"א יחיד בכפיפות לסמנכ"ל תפעול או למנכ"ל. מנהל/ת המש"א עושה הכל –   גיוס, משובים, חוזים, רווחה וכו'. לפעמים התפקיד משולב – ניהול מש"א יחד עם ניהול משרד
• סמנכ"ל מש"א/HEAD OF PEOPLE/VP HR – התפקיד הבכיר ביותר בתחום. לרוב מנהל/ת את תחום הגיוס וגם את מנהלי המש"א
• אנליסט משאבי אנוש – לרוב תפקיד שקיים בחברות גדולות יותר. הכנת דוחות ותחזיות בתחום – כגון: שימור עובדים ונטישה, גיוס, עלויות מש"א וכו'
•תחום הדרכה – פחות נפוץ מהגיוס ומשאבי האנוש. קיים לרוב רק בארגונים גדולים, או כאלו שיש להם גיוסים רבים בתחום השירות והמכירות. המדריכים מכינים חומרי הדרכה ומעבירים קורסים לעובדים חדשים, וסדנאות הכשרה   לעובדים קיימים

חברת השמה או עבודה בארגון

ברוב המקרים, את הדרך בעולם משאבי האנוש מתחילים בחברת השמה (חברה שמאתרת עובדים לארגונים). שם לומדים את מקצוע הגיוס ואז ישנה אופציה להתקדם בתוך חברת ההשמה או לעבור לתפקיד גיוס בארגון. ישנן חברות השמה המתמחות בגיוס למשרות פחות מקצועיות כמו שירות, מכירות, משרות מטה, בקאופיס וכו'. במקרה הזה, לרוב מגייסים עובדים ללא ניסיון, בעלי עברית ברמה גבוהה וכישורי שיחה טובים, שכן העבודה היא מכירתית. אם תרצו לגייס למשרות בתחומי הפיתוח, סייבר ו/או לחברות הייטק, יש צורך באנגלית ברמה גבוהה, שכן מרבית קורות החיים והמושגים המקצועיים באנגלית.
בחברות השמה תתמחו בגיוס ללקוחות מגוונים, מגוון רחב של משרות ותחומים. בארגון לרוב תגייסו למשרות ספציפיות שחוזרות על עצמן, אך תהיו מעורבים יותר בתהליך הגיוס ותעשו גם ראיונות פרונטליים שלרוב לא עושים בחברות השמה.

ארגונים קטנים מול ארגונים גדולים – לרוב בארגונים גדולים נקבל יותר יציבות וביטחון תעסוקתי. אך כאשר עובדים עם חברות גדולות בתחום הביטוח, סלולר, תקשורת, בריאות וכו' שאר השוק מתייחס אליהן כחברות מסורתיות יותר ולאנשי הHR, קשה יותר לאחר מכן לעבור לחברות הייטק וסטארטפ. לעומת זאת, אם מתחילים בסטאטרפ ורוצים לעשות מעבר לחברה גדולה יותר, לרוב זה יחסית יותר קל. רק צריך לקחת בחשבון שהשכר יהיה כנראה נמוך יותר.

ענפים ותעשיות נפוצות לעבודה כHR – מהם הכישורים הנדרשים לעבוד בתחום

ברוב התחומים וברוב התעשיות תמצאו מנהלות מש"א ובעיקר מגייסות. כאשר בחברות סטארטפ קטנות 5-10 עובדים שבהן כולם עושים הכל מהכל לרוב יוותרו בהתחלה על מש"א, לפחות בהתחלה.

אז מהם התחומים המובילים בגיוס של משרות גיוס ומשאבי אנוש?

•חברות השמה – ישנן חברות השמה רבות לפי תחומים אשר משמשות קרקע מעולה ללמידת המקצוע ותחילת הקריירה בHR. מרבית החברות דורשות כישורי שיחה ועברית ברמה גבוהה. בגיוס טכנולוגי תצטרכו גם אנגלית ברמה  טובה ועדיף גבוהה
• הייטק וסטארטפים – מגייסים המון עובדים בטווח זמן קצר. לרוב לוקחים מגייסות שמגיעות עם ניסיון בחברות אחרת או עם ניסיון של שנה לפחות בחברה השמה. אנגלית לרוב חובה
• קמעונאות – במקרים מסוימים אפשר להכנס ישירות לעבודה בארגון ולדלג על חברת השמה, אך בתחומים האלו מרבית המשרות פחות "זוהרות" לגיוס מתחום ההייטק, ובמקרים מסוימים עדיף לעבוד בחברת השמה להיי טק
• מוקדים טלפוניים – חברות סלולר, ביטוח, אינטרנט וכו'. מגייסות המון נציגי שירות ומכירות. ניתן במקרים רבים להתחיל כמשרה ראשונה לגייס באחת מהחברות הללו גם ללא ניסיון
• מפעלים וייצור – תחום שמגייס הרבה עובדים. לרוב לוקחים עובדים עם המון ניסיון ובתחום משאבי אנוש הותק שם גבוה יותר עם פחות תחלופה

מסלולי קידום במשאבי אנוש

לרוב מתחילים את העבודה בגיוס בחברת השמה, או בארגון עם משרות פחות נוצצות (לא הייטק). השלב הבא הוא להתקדם למשרת ניהול לקוחות בחברה השמה, ו/או ראש צוות גיוס או לעבור לארגון כמגייס פנימי. בשלב הבא לרוב מתקדמים למשרת HR ראשונה ומשם למשרות ניהול בתחום הHR. תחום ההדרכה לרוב מבודד מציר ההתקדמות של גיוס ומשאבי אנוש ומי שמתחיל בתחום ההדרכה עובר למשרות ניהול בתחום או נשאר בתפקידי ההדרכה המון שנים, שכן למעט התקדמות מקצועית בחומרים, ישנם פחות אופציות קידום ושינוי קריירה בתחום זה. ניתן לעבור מהדרכה בפועל לפיתוח הדרכה, או ניהול צוות/תחום הדרכה. 

על הכותב

רועי ברק הוא הבעלים והמנכ"ל של קבוצת ברק לעסקים ושל חברת ההשמה ריקרוטיקס. בעברו שימש במספר תפקידים בכירים בעולם משאבי אנוש, גייס הכשיר וליווה מאות אנשים בתחום.
רוצים סיוע בגיוס עובדים להייטק? השאירו פרטים בתחתית העמוד ונחזור אליכם.